【推薦手機評測】Samsung Galaxy Note 7 為什麼會自燃?官方舉辦記者會表示:「確認為電池瑕疵所致」

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Samsung Galaxy Note 7 為什麼會自燃?官方舉辦記者會表示:「確認為電池瑕疵所致」

Samsung Galaxy Note 7 在推出之後發生自然現象,在全球陸續發生狀況之後,三星毅然決然展開全系列產品的回收,總計 306 萬台的 Samsung Galaxy Note 7 已經回收 96%,經過數月的調查之後,三星今天在南韓首爾召開說明會,宣佈整體調查的結果,同時也針對事件進行說明以及防範措施進度。

三星總部針對不同的情境以及零組件進行測試,並且分別去觀察相關零件運作時的溫度變化,例如快速充電、無線充電、虹膜辨識、USB Type-C 有線充電等等狀況進行多方面的測試,但並沒有發現有異常的現象!爾後再針對商品的包裝以及運送進行多方面的測試,也沒有發現異常的現象。爾後三星針對回收有異常的產品進行測試,整體的測試發動了七百多位三星研究人員以及工程師進行測試,透過測試超過 20 萬台的 Samsung Galaxy Note 7  以及 3 萬顆電池,藉以模擬重現事件現場,最終針對事件原因做出總結,總體狀況仍指向是鋰電池的因素為最主要原因!

根據三星總部的資訊指出,針對回收的異常產品進行測試結果顯示,鋰電池的構造發生導穿的現象,而第一波發生的狀況以及第二波的狀況皆為相同,雖然第二波的電池已經做過更換,但調查結果發現部分電池構造甚至發生沒有絕緣膠帶的瑕疵狀況,依判此狀況應該為最主要的事件發生原因!

或許消費者會覺得很疑惑,不是都已經更換過電池了嗎?難道前後兩批的電池都有問題?答案是.....沒錯,都有問題!根據最終調查結果顯示,事件發生原因確實發生在電池本身,而前後不同的供應商之所以都發生最糟的狀況,主要還是回歸到「電池本身設計」所產生,所以在同樣的設計狀況下交付不同的廠商進行生產,終究還是無法避免問題的發生,而這樣的設計問題在量產之前並沒有被發現而導致,三星電子也承認必須負起所有的後續責任!

除了三星本身展開深度調查之外,同步也協請第三方外部的專業調查機構進行調查,亦在結果上發現是電池本身構造以及隔離膜發生問題,並且發生在組裝過程導致不確定性的變形而導致隔離膜產生了損壞變形,使得電池內部的鋁箔隔離層發生了問題而自燃,種種現象都指向電池本身瑕疵所產生而導致 Samsung Galaxy Note 7 發生電池內部短路與自燃,而較薄的隔離膜也在組裝的過程中容易發生推擠與毛刺,進而產生電池發生自燃起火現象。

整體的測試結果,除了三星總部自身的調查之外,也委託了第三方公正機構 UL、Exponent 與 TUV Rheinland 進行測試,在說明會的現場也邀請第三方單位的高層蒞臨,多方的資訊都指向為電池本身設計瑕疵所致,三星表示未來將自調查結果積極進行品管以及安全防範措施,提升未來產品的安全性,未來也將透過諸如多層安全措施以及八項電池安全檢測等方式來為產品進行安全把關。

由於整體調查結果皆指向電池瑕疵所致,三星起初為創新 Samsung Galaxy Note 7 而訂定了電池規格,但對於未能在 Samsung Galaxy Note 7 上市之前即早針對電池設計與製程所引起的問題進行防範,三星表示必須負起全權責任絕不閃避!

台灣三星方面也表示,台灣的 Samsung Galaxy Note 7 回收率也達到 96%,於 2016 年 12 起也於全台灣各地推出「全星為你」的產品健檢服務,目前在三年內巡迴全台灣各地鄉鎮縣市,而未來 2017 年全新旗艦推出時也將提供所有 Samsung Galaxy Note 7 原有用戶購機優惠方案!

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